Czym charakteryzuje się korespondencja masowa, i jakie są możliwe sposoby jej wykonywania.
Jak wiemy opłaty za usługi pocztowe są bardzo ważnym elementem dla budżetów wielu firm dlatego też Centrum Komputerowe ZETO S.A. opracowało i uruchomiło system ok. Dziś CK ZETO S.A. w łodzi - najbezpieczniejszy ośrodek obsługi korespondencji masowej , oferuje swoim klientom możliwość obniżenia kosztów, poprzez połączenie przesyłek do jednej koperty. System ok analizuje informacje znajdujące się w danych do wydruku i jeśli spełnione zostaną określone warunki - wybiera odpowiednie dokumenty do wspólnego zapakowania, dzięki czemu adresat zamiast kilku otrzymuje tylko jeden zbiorczy list, a nadawca tylko raz opłaca przesyłkę.
Zastosowanie systemu ok to nie tylko oszczędności, to także:
• możliwość bezkosztowego wysyłania przygotowanych wcześniej personalizowanych listów reklamowych o treści dopasowanej do konkretnego klienta
• poprawa wizerunku firmy - klienci źle odbierają otrzymanie w jednym dniu kilku listów od jednego nadawcy
W większości starszych systemów informatycznych za generowanie korespondencji odpowiadają nie związane ze sobą podsystemy. Przykładowo w banku mogą to być: system główny (obsługujący rachunki), podsystem kredytowy, podsystem lokat, podsystem kart. Każdy z nich może jednego dnia wygenerować dokumenty do tego samego klienta. Standardowo drukuje się niezależnie wydruki z każdego podsystemu i ostatecznie klient dostaje kilka listów jednocześnie.
Proces obsługi korespondencji masowej zamyka dostarczenie przesyłek do wyspecjalizowanej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
System ok łączy te listy do jednej koperty automatycznie obniżając opłaty pocztowe o koszty niepotrzebnie wysłanych listów. W większości nowych systemów informatycznych występuje podobny problem - gdyż pomimo jednego centralnego systemu - przetwarzanie generujące korespondencję odbywa się w kolejności produktowej, czyli najpierw tworzone są listy dla wszystkich klientów z wyciągami z rachunku, potem z kredytów, lokat itd. Ostatecznie powstaje zbiór wydrukowy, w którym listy do jednego klienta znajdują się w różnych miejscach i w standardowym procesie drukowania i kopertowania znów powstaje kilka listów skierowanych do tego samego adresata.
System ok może działać w trybie normalnym i rozszerzonym.
W trybie normalnym wybiera ze wskazanych zbiorów wydrukowych dokumenty do jednego klienta i zmienia organizację wydruku tak, aby można je było zapakować do jednej koperty. Dzięki temu klienci nie otrzymują kilku listów jednocześnie, ale jeden zawierający kilka dokumentów.